PNGEC 1.0
Manuel de l'Utilisateur de la Plateforme PNGEC
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Dépannage

Les sections suivantes fournissent des réponses aux questions fréquemment posées sur les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de la Plateforme PNGEC.
Description du Problème : Vous rencontrez un problème lors de l'accès à la Plateforme PNGEC ou lors de l'exécution de certaines fonctionnalités.
Solution : Voici quelques solutions possibles pour résoudre les problèmes courants :
1. Problème de Connexion :
  • Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous qu'elle est stable.
  • Assurez-vous d'utiliser les bons identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe).
  • Effacez les cookies et l'historique de votre navigateur, puis réessayez de vous connecter.
    2. Problème d'Affichage ou de Navigation :
  • Actualisez la page pour voir si le problème persiste.
  • Vérifiez si votre navigateur est à jour et essayez d'utiliser un autre navigateur si nécessaire.
  • Vérifiez les paramètres de sécurité de votre navigateur et assurez-vous qu'ils ne bloquent pas les scripts ou les contenus de la Plateforme PNGEC.
 
3. Problème de Téléchargement ou d'Upload de Fichiers :
  • Vérifiez la taille et le format des fichiers que vous essayez de télécharger ou de charger.
  • Assurez-vous que vous avez les autorisations nécessaires pour télécharger ou charger des fichiers sur la Plateforme PNGEC.
  • Vérifiez votre connexion Internet, car une connexion lente peut entraîner des problèmes de téléchargement ou de chargement de fichiers.
En suivant ces solutions, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de la Plateforme PNGEC.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez nous contacter.
Le manuel d'aide est créé avec Dr.Explain